Interventions sur "démarche"

...re d'action publique, le volontarisme est important mais peut se heurter à la réalité des faits. Concernant le chèque énergie, il est certes envoyé à tout le monde mais n'est pas consommé de manière automatique. Son taux d'utilisation est de 82 %. On a donc 18 % de ménages précaires qui n'en bénéficient pas en réalité. Certains publics, habitués à être très assistés, ne vont pas jusqu'au bout des démarches. Il est vrai que le numérique simplifie les démarches, mais dans certains cas c'est un véritable obstacle car les outils sont mal conçus. Ainsi, dans les Hauts-de-Seine, pour le dépôt des dossiers de renouvellement des titres de séjour, l'ouverture du service de prise de rendez-vous en ligne est aléatoire entre 9 heures et 11 heures, avec 4 ou 5 créneaux par jour. Beaucoup de personnes ne peuve...

Nous sommes issus du même département et je connais votre efficacité. À la délégation à la prospective, nous sommes encouragés à réfléchir à l'avenir en s'affranchissant de nos préjugés politiques ou idéologiques. C'est un temps de respiration exceptionnel dans le travail parlementaire. Votre démarche est très rationnelle, avec une approche marketing commerce marquée par le triptyque objectif, résultat, évaluation - avec une préoccupation d'efficacité. Le numérique peut y aider. Mais il manque quelque chose : comment prendre en compte le supplément d'âme, ce que Georges Pompidou appelait la morale de l'action ? Autant je partage votre vision de la transformation de l'action de l'État, car qu'o...

La réforme de l'État, au sens large, est souhaitable. Il y a quelques années, Martin Hirsch avait fait le constat étonné que les publics les plus précaires, les plus en difficulté, sont ceux à qui l'on inflige un véritable parcours du combattant pour les démarches administratives. On doit simplifier en ayant la préoccupation des plus précaires. Le numérique peut y aider, mais il existe un risque, celui que les personnes soient de plus en plus isolées, en ne passant plus par les associations, qui aident aujourd'hui aux démarches. Il est souhaitable de mettre sur le terrain les jeunes hauts fonctionnaires. Il faut leur inculquer la culture du partenariat a...