Interventions sur "outil"

..., il est certes envoyé à tout le monde mais n'est pas consommé de manière automatique. Son taux d'utilisation est de 82 %. On a donc 18 % de ménages précaires qui n'en bénéficient pas en réalité. Certains publics, habitués à être très assistés, ne vont pas jusqu'au bout des démarches. Il est vrai que le numérique simplifie les démarches, mais dans certains cas c'est un véritable obstacle car les outils sont mal conçus. Ainsi, dans les Hauts-de-Seine, pour le dépôt des dossiers de renouvellement des titres de séjour, l'ouverture du service de prise de rendez-vous en ligne est aléatoire entre 9 heures et 11 heures, avec 4 ou 5 créneaux par jour. Beaucoup de personnes ne peuvent pas se connecter. Ce n'est pas respectueux. Je suis convaincue de l'intérêt de services comme France Connect, mais il ...