Interventions sur "maison"

On ne peut pas dire que l'État soit resté inactif face à la disparition des services au public dans les territoires ruraux. Avec la mise en place des schémas départementaux d'amélioration de l'accessibilité des services au public, puis de plus de 2 000 maisons France Services pour répondre concrètement aux besoins locaux, une véritable action s'est enfin fait jour. Nous ne pouvons que la saluer. Les maisons France Services constituent de réelles réponses à la disparition des services au public dans le monde rural. Nous en avons vingt-quatre dans l'Essonne, et une nouvelle maison mobile sous forme de bus sera bientôt déployée dans le sud du départemen...

...je pourrais dire « elles », car il s'agit à 94 % de femmes. Je parle bien entendu des secrétaires de mairie. La mairie est le seul service public qui existe dans l'intégralité des communes, et la secrétaire de mairie est celle qui la fait vivre au quotidien, jouant son rôle de service public, mais aussi de service au public. C'est un service connu, reconnu et lisible pour tous, contrairement aux maisons France Services, qui sont certes une avancée, mais qui demeurent trop éloignées des populations les plus fragiles. Du fait du manque de reconnaissance, du temps de travail souvent partiel, de la multiplicité des employeurs, mais aussi d'une perte de sens liée aux transferts de compétences vers les intercommunalités, il s'agit d'un des métiers les plus en tension en termes de recrutement dans la...

...atérialisation croissante des démarches administratives renforce encore plus l'isolement de certaines populations. Il nous faut réarmer nos services publics de proximité, notamment les services déconcentrés de l'État, pour qu'ils répondent aux attentes des administrés. Cela doit passer par un engagement plus fort de l'État et par un renforcement de la présence humaine et des compétences dans les maisons France Services. Les 34 000 communes de France et leurs secrétaires de mairie forment un réseau unique de maillage territorial. Il serait nécessaire que l'État s'appuie sur cela pour en faire la première porte d'entrée des services publics de proximité. Les secrétaires de mairie pourraient ainsi contribuer à lutter contre l'isolement numérique. Cela passera nécessairement par une formation adap...

...ruraux représentent 88 % des communes françaises, 92 % du territoire et 33 % de la population, avec quasiment 22 millions d'habitants. Avec de tels chiffres, l'Hexagone se place au deuxième rang des pays les plus ruraux d'Europe derrière la Pologne. Dans la France rurale, la présence des services au public représente un enjeu considérable. Madame la ministre, vous connaissez mon intérêt pour les maisons France Services, qui symbolisent à mes yeux une proximité retrouvée dans nos territoires ruraux entre l'État et nos concitoyens. L'intérêt du programme France Services est désormais indéniable, comme l'a souligné le récent rapport de notre collègue Bernard Delcros. Il réside essentiellement dans la proximité et la dimension humaine de l'accompagnement apporté aux usagers, essentiellement grâce ...

...n moins visibles, aujourd'hui qu'ils ne l'étaient hier. Le numérique y est pour beaucoup ; l'évolution démographique aussi. Pourtant, en face de cela, le poids de la contribution publique n'a cessé de croître. Bref, nul n'en a pour son argent ! Ma question porte donc sur l'approche territoriale de l'organisation des services publics dont l'État a la responsabilité. Les réponses apportées par les maisons France Services, pour utiles qu'elles soient, même si elles constituent de fait un transfert de compétence vers les collectivités – à ce propos, leur lien avec les secrétaires de mairie devrait être renforcé –, ne sauraient cacher toutes les autres fermetures, tous les autres déménagements. Combien de déserts médicaux pour l'ouverture d'une MSP ? Combien de fermetures de classes ou de trésoreri...

...it qu'accroître le sentiment d'abandon des territoires ruraux. La rupture du maillage territorial, occasionnée par la fermeture de trésoreries, d'antennes de Pôle Emploi, de la caisse d'allocations familiales (CAF) ou de l'assurance maladie, pour ne prendre que quelques exemples, accentue les difficultés des habitants et des élus, en les obligeant à rallonger leurs déplacements ou à recourir aux maisons France Services, qui rassemblent souvent services publics, collectivités locales et opérateurs de l'État, sans toutefois avoir le niveau d'expertise de chacun d'entre eux. Or vous savez comme moi que, pour certains publics, l'isolement géographique peut se doubler d'une exclusion numérique. L'illectronisme est encore très répandu, faute d'une maîtrise suffisante des usages numérique ou en raiso...

La disparition des services au public, constatée ces dernières années par la plupart des maires des communes rurales, a pour corollaire la dématérialisation croissante des démarches administratives. Actuellement, près de 99 % des Français vivraient à moins de trente minutes d'une maison France Services, et 90 % à moins de vingt minutes. C'est une bonne chose, car cela permet de retrouver, petit à petit, une proximité du service public. Je le constate dans mon département de la Mayenne, avec nos dix-sept espaces France Services, en lien avec les secrétaires de mairie, comme l'ont souligné plusieurs orateurs. Néanmoins, n'oublions pas que quelque 13 millions de Français sont touc...

... maire connaît son sous-préfet et son conseiller départemental ; c'est avec eux qu'il travaille pour trouver des solutions. Au bout du compte, voilà où se trouve la résilience : on pourrait parler pendant des heures de la France de la souffrance, comme nous le ressentons parfois dans nos territoires, mais l'inventivité des élus en fait également la France de la résilience. Nous avons évoqué les maisons de service au public. Bien souvent, ce sont les maires qui se battent pour trouver les locaux et qui mettent des moyens humains. De plus, ces établissements ont répondu au constat de l'abandon de vos responsabilités. Cela remonte non pas à quarante ans, mais parfois à moins de dix ans. Des trésoreries, des permanences de la CAF ou de l'assurance maladie ont été fermées. Et pour répondre à ces fe...