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Intervention de Jeanne-Marie Prost
Commission des affaires économiques — Réunion du 26 février 2013 : 1ère réunion
Audition de Mme Jeanne-Marie Prost médiatrice nationale du crédit aux entreprises
Oui, c'est un vaste débat dans lequel je ne souhaite pas m'engager.
Nos interlocuteurs à la Banque de France que nous venons d'interroger viennent de me confirmer qu'il subsistera toujours un service de médiation et de surendettement dans chaque département.
En 2009, les banquiers ont très mal pris la médiation, celle-ci étant à l'origine assez dure. Puis ils se sont rendu compte qu'ils traitaient mal la clientèle des TPE et PME. Certains ont fait des efforts à cet égard, et créé leur propre dispositif de médiation. Cela a pu s'estomper en 2011 et 2012, et il pourrait être intéressant de relancer cette dynamique en 2013.
Les TPE et PME ne sont pas assez informés sur l'existence et le rôle de la médiation, j'en conviens. Mais c'est notre première mission, en 2013, que d'améliorer les choses de ce point de vue, en ciblant en priorité les plus petits patrons.
