Intervention de Cédric Villani

La question des scores et de leur perception invite aussi à une réflexion sur l'interface entre économie, théorie de la décision et théorie de la psychologie. On retrouve tout un chapitre à ce sujet dans le best-seller de Dan Kahneman sur les différents systèmes de pensée, insistant sur le fait que dans bien des cas disposer de scores peut sembler arbitraire, mais s'avère finalement souvent plus efficace et moins biaisé que l'intuition humaine, y compris, parfois, celle des experts.

Pr. Olivier Bastien. - C'est là l'un des points dont il a fallu convaincre les professionnels de santé. Les dispositifs mis en oeuvre sont d'ailleurs toujours qualifiés d'« aides à la décision », pour laisser toujours à l'humain la possibilité, au bout du compte, de prendre la décision finale.

Dr. Christian Jacquelinet. - La plateforme de simulation est en fait un formidable outil de conduite du changement. Parfois, les professionnels ont des idées a priori, et cela nous permet de leur montrer que, finalement, l'effet produit n'est pas exactement celui qu'ils escomptaient. Ceci permet donc d'affiner la réflexion, et d'avoir, en phase opérationnelle, une idée assez précise des résultats.

En termes de modélisation, il s'agit, en quelque sorte, d'un processus de commande (process controller), comparable à l'instrument de pilotage d'un avion : sur la base d'un ensemble de capteurs, nous mettons en place des critères de jugement, au moins aussi importants que les critères d'attribution utilisés, puisque l'on va pouvoir regarder la façon dont se comporte le système. Si l'on ne considère pas telle tranche d'âge, ou si un nouvel élément est pris en considération, on va peut-être trouver un défaut dans le système, parce que l'on ne tenait pas compte auparavant de ce critère de jugement.