Intervention de Jackie Pierre

Commission des affaires économiques — Réunion du 3 octobre 2018 à 10h00
Audition de M. Philippe Wahl président-directeur général du groupe la poste

Photo de Jackie PierreJackie Pierre :

Je voudrais attirer votre attention sur la qualité de service. Parfois, un remplaçant effectue la tournée en milieu rural sans avoir fait la tournée avec un postier pendant deux jours : il cherche, les courriers des uns tombent dans les boîtes aux lettres des autres, c'est une catastrophe ! On reçoit des avertissements qu'un colis nous attend, il n'est pas au bureau de poste lorsqu'on s'y rend... Nous ressentons une vraie dégradation de la qualité de service.

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