Intervention de Emmanuelle Wargon

Madame la sénatrice, je vous rejoins pour ce qui concerne une meilleure prise en compte de ceux qui ont parfois l’impression d’être « invisibles ». L’enjeu est de réussir à atteindre chacun d’entre eux pour leur permettre d’améliorer leur situation.

Les questions du non-recours et de l’information sont donc extrêmement importantes dans cette politique, à la fois de lutte contre la précarité énergétique par le soutien du pouvoir d’achat, mais aussi de rénovation.

Le chèque énergie a fait l’objet de nombreux travaux. Pour la campagne de 2017, son taux de recours a été de 82, 5 %, ce qui est plutôt encourageant, si l’on considère le taux de recours aux aides sociales traditionnelles. Nous devons néanmoins faire mieux. Nous continuons donc à simplifier ce dispositif et à relancer les personnes n’ayant pas activé leur chèque énergie. Toutefois, 93 % des bénéficiaires affirment qu’ils ont compris le dispositif et qu’ils savent s’en servir.

Au-delà du chèque énergie, il y a l’accès au programme de rénovation de l’ANAH. Dans la mesure où 65 000 rénovations ont lieu chaque année dans ce cadre, l’objectif de 75 000 rénovations n’est pas atteint. Nous pouvons donc aller plus loin, en sensibilisant les ménages modestes au fait qu’ils peuvent avoir accès à ce programme. Tel est l’objectif de la plateforme FAIRE, que je citais dans mon propos précédent.

Enfin, nous mettons une partie de l’argent des certificats d’économie d’énergie dans des programmes d’accompagnement. Je vous ai cité celui qui concerne les banques, mais il existe d’autres programmes d’accompagnement à la rénovation énergétique, par exemple un programme porté par le collectif CLER-Réseau pour la transition énergétique, nommé Slime, pour service local d’intervention pour la maîtrise de l’énergie. Ce programme d’information permet de sensibiliser les ménages en situation de précarité énergétique, pour qu’ils puissent avoir accès à la rénovation.

La Poste mène également un travail de proximité, pour permettre à tous ses clients de connaître les aides et d’avoir accès à ce type de travaux. Nous poursuivrons nos démarches en ce sens.