Monsieur le Défenseur des droits, je partage entièrement votre analyse. Pour ma part, je pense que la dématérialisation devrait être une possibilité, non une obligation, les zones blanches posant des problèmes d'égalité dans certains territoires, comme la Guadeloupe. Elle est un formidable progrès en termes de rapidité de traitement, mais également pour l'évaluation des politiques publiques. Elle permet en outre de réaliser des économies. Le montant de ces économies a-t-il été évalué ? Les sommes ainsi économisées sont-elles redéployées ? Ne peut-on pas les utiliser pour affecter des personnels dans les MSAP ?