La compréhension et la confiance de l'utilisateur constituent une part importante du respect de la vie privée. Nous essayons de diminuer les sources de confusion. Nous y contribuons notamment en développant une technologie embarquée dans l'appareil pour améliorer l'expérience utilisateur sans qu'Apple ait à traiter les données. Ainsi, la reconnaissance faciale est entièrement traitée par l'appareil de l'utilisateur, grâce aux photographies qu'il a fournies, sans remontée jusqu'à Apple. C'est l'ambition que nous nous sommes fixée : améliorer l'expérience utilisateur sous le contrôle direct de ce dernier.
Lorsqu'il est nécessaire de faire remonter des données, nous avons développé les alertes au moment approprié (just in time alerts or just in time consents, l'alerte au bon moment ou le consentement au bon moment) pour avertir le consommateur des avantages d'une utilisation donnée et de l'usage qui sera fait des données transmises. Ce n'est pas parfait, mais nous nous engageons à améliorer nos processus et à réduire les erreurs dans ce domaine.