Intervention de Sébastien Gros

D'une manière générale, les actions menées par Apple reposent sur deux valeurs essentielles : l'accessibilité et l'éducation. Depuis longtemps, nous avons mis en place dans nos produits des dispositifs d'inclusion numérique. Ainsi, chacun des terminaux de la marque Apple intègre, dans sa conception même, des outils permettant à des populations en situation de handicap - moteur, visuel, auditif - d'en avoir l'usage. L'ensemble de ces outils - envoi de SMS en braille, commandes à la voix, etc. - sont consultables sur notre site internet.

L'éducation est un autre des leviers importants que nous utilisons en matière d'inclusion numérique. Aux échelons pertinents - départemental, régional, national -, nous travaillons pour proposer les meilleurs outils pédagogiques aux enseignants et, au sens large, aux étudiants. Depuis 2016, le dispositif « Tout le monde peut coder » permet d'apprendre, en quelques semaines, les rudiments dans ce domaine. Dans la même veine, le programme « Tout le monde peut créer », lancé en 2018, permet aux enseignants et étudiants de découvrir et exploiter au mieux tous les instruments mis à disposition pour créer. Nous nous attachons aussi à accompagner les enseignants vers une meilleure utilisation des outils numériques en classe, en particulier à travers une communauté itinérante d'enseignants, formés à nos produits.

Au-delà de ces deux dimensions, il est possible pour toute personne possédant un appareil Apple de prendre rendez-vous, dans n'importe quel Apple retail store, pour bénéficier gratuitement d'une formation à l'utilisation de cet outil. Ce peut être le cas, par exemple, d'un senior rencontrant des difficultés pour exploiter son smartphone. Enfin, en partenariat avec le réseau d'écoles du numérique Simplon, nous avons créé depuis quelques années une formation gratuite, ouverte à tout public, indépendamment de sa localisation - zones urbaines, semi-urbaines ou rurales -, de son âge, de sa situation professionnelle, d'un éventuel handicap, etc. Pendant quatre semaines, un enseignement de qualité est délivré pour apprendre à coder et créer des applications sur Apple. Face au succès de l'opération, nous envisageons de la développer et d'allonger la durée de formation.

Nous avons mené de nombreuses actions dans le cadre de la crise du coronavirus, mais aucune initiative nouvelle n'a concerné l'illectronisme ou l'inclusion numérique.

Je répondrai bien sûr à toutes vos questions et vous adresse tous les liens nécessaires dans le tchat.