Intervention de Éric Gold

Votre institut de recherche a publié un rapport sur le fossé numérique qui existe entre les populations. La crise du Covid-19 a mis la lumière sur ces fractures. Face à l'enjeu d'inclusion numérique, la formation des personnes fragiles ou des professionnels en contact avec le public est-elle suffisamment performante ? Êtes-vous impliqué dans le conseil aux concepteurs de logiciels ou d'applications sachant que l'ergonomie n'est pas toujours bien pensée pour les personnes en difficulté avec le numérique ? Nous notons une grande anxiété de certaines personnes à l'idée d'utiliser le numérique.