Intervention de Jérôme Buvat

Notre enquête a révélé que le manque de compétence numérique représente clairement un problème pour certaines populations, et moins pour d'autres. Nous avons des populations déconnectées jeunes, défavorisées, sous le seuil de pauvreté, qui ont des problèmes d'accès au numérique, et non de compétence. Ces populations sont confrontées à un problème de coût. Ensuite, nous avons des populations plus âgées, qui n'ont pas de problème de coût mais ont certaines appréhensions et manquent d'appétence et de compétence. Cette situation concerne une population souvent féminine qui pense avoir un problème de compétence vis-à-vis de l'utilisation du numérique. Il m'est difficile de juger les initiatives de formation des autres entreprises. Nous avons le sentiment d'une soif d'apprendre, de connaître et d'utiliser les outils numériques et de se former chez des populations déconnectées, notamment les jeunes.