30 % des personnes déconnectées de notre échantillon, dont la plupart vivent sous le seuil de pauvreté, sont âgées de 18 à 36 ans en France. 85 % de ces jeunes ont été connectés puis se sont déconnectés pour des raisons de coût. Les difficultés financières sont si élevées qu'ils se focalisent sur l'essentiel. Ces personnes nous annoncent qu'elles font face à des difficultés financières telles, qu'elles n'ont plus d'ordinateur, de smartphone ou d'abonnement internet. Elles ne peuvent plus les payer car les factures sont trop élevées.