La dix-septième recommandation s'adresse à Pôle Emploi. Nos interlocuteurs faisaient en effet souvent part de mauvaises expériences passées. Les entreprises ont tendance à ne pas utiliser Pôle Emploi, ou à s'en méfier. Nous recommandons donc de mieux faire connaître les offres de services aux entreprises de Pôle Emploi. Nous avons rencontré à deux reprises sa nouvelle direction, qui est bien consciente de ce handicap. Elle propose cependant un certain nombre de nouveaux services, qu'il est important de faire connaître auprès des entreprises. Une rencontre directe entre celles-ci et Pôle Emploi permettra de mieux définir l'emploi et le candidat recherché. Pôle Emploi doit assurer une mission de service public, prioritairement en direction des chômeurs, mais également pour les entreprises.