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Intervention de Philippe Charrier
Commission des affaires sociales — Réunion du 30 mars 2022 à 9h00
Philippe Charrier, président-directeur général d'Orpea :
Nos enquêtes de qualité sont réalisées par un tiers, elles sont complètement indépendantes de la direction du groupe. Les familles et les résidents y participent. Nous avons un taux de réponse de l'ordre de 50 %. Ces enquêtes sont réalisées tous les ans et prennent en compte 400 critères.
