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Intervention de Jean-Louis Pleynet
Mission d'information sur le mal-être au travail — Réunion du 17 février 2010 : 1ère réunion
Audition de M. Jacques Bouvet président et Mme Anne-Marie de Vaivre du cercle entreprises et santé
Jean-Louis Pleynet, directeur Santé Bien être IBM France/Benelux :
a également constaté que des incidents peuvent trouver leur origine dans les relations entre le personnel de l'entreprise et ses clients : il faut donc que les managers qui interviennent dans ces zones de contact avec la clientèle soient attentifs à la prévention de ce risque.
Mais il peut y avoir aussi des risques relationnels plus conjoncturels, quand une entreprise en rachète une autre - ce qui se produit par exemple lorsque IBM achète une entreprise de logiciels. Cela crée des inquiétudes chez les personnels concernés et il faut se préoccuper de leur bonne intégration à l'entreprise.
