En réponse à une remarque de M. Alain Gournac, président, qui soulignait que ce qui manque trop souvent est une approche humaine du management, Mme Danièle Linhart a précisé que les difficultés résultent souvent moins d'une absence d'humanité que d'une méconnaissance des réalités de terrain. Les dirigeants ignorent les effets de leurs décisions, ce qui conduit à un délitement de la motivation et des compétences.