a déploré que la loi relative à la régulation des activités postales n'ait pas mis en place un véritable service bancaire universel, même si la Banque postale assurait des missions d'intérêt général. Il a jugé que cela présentait un risque pour l'équilibre de la Banque postale et qu'il était donc urgent d'élargir sa gamme aux prêts à la consommation. Sur ce point, il a demandé quelle était la stratégie de La Poste.