Intervention de Yannick Vaugrenard

Je voudrais rappeler que le commerce électronique est favorable à la défense de l'environnement. Il faut bien entendu, par ailleurs, insister sur la formation. J'ajoute qu'une attention particulière doit être portée à la qualité du service après-vente des commerces électroniques. Enfin, je remercie M. le président de fournir, à la fin du rapport, un glossaire...