Intervention de Dominique Gillot

Comment votre enquête prend-elle en considération les expérimentations menées pour aller à la rencontre des publics éloignés, pour les fidéliser, leur rendre plus accessible ce à quoi ils pensent n'être pas convoqués ?

Les territoires, sur leurs expérimentations, se sont dotés d'outils d'analyse, notamment pour ce qui concerne la première fréquentation. Dans mon département, des études publiques vérifient l'efficacité de la gratuité, de la sensibilisation, de l'accompagnement. Les lieux d'accueil évoluent. Les bibliothèques, autrefois cathédrales de culture, se sont faites lieux de vie, offrant toutes sortes de services, de l'écrivain public à la traduction. Elles sont aussi devenues des lieux d'accueil et de calme pour les jeunes qui ne le trouvent pas à la maison. Voilà qui rompt avec les pratiques des vingt dernières années, parce que les populations concernées doivent être accueillies avec plus d'attention.