Intervention de Yann Boaretto

Le sinistré, désespéré, a besoin d'être rassuré, d'avoir le sentiment qu'on s'occupe de lui. Or, les milliers de dossiers sont condamnés à s'entasser. Les assureurs ont la possibilité de faire des avances, et ils le font. Cependant, celles-ci ne sont livrables qu'après un minimum de diligence, notamment d'expertises...