Les assureurs ont pris la bonne habitude d'envoyer des experts d'autres départements. Les petits dossiers sont traités rapidement. Les mutuelles règlent directement au-dessous d'un certain seuil, par exemple de 1 000 euros, tandis que les assureurs sont plus réticents. C'est pourtant dans leur intérêt : éplucher une pile de petits dossiers peut prendre deux ans.