Interventions sur "télévision" de Nicolas About

Je tiens tout d'abord à remercier le président Bourdin pour cette invitation à présenter devant vous cette étude sur la télévision sociale, que nous avons rapportée il y a moins d'un mois devant l'assemblée plénière du CSA. Un rapport complet vient de vous être distribué. Néanmoins, comme celui-ci est assez volumineux, nous allons nous concentrer sur sa synthèse. Le terme de « télévision sociale » ou « social TV » est utilisé pour désigner des technologies qui apportent un enrichissement des contenus, ainsi qu'une intera...

...re porteur de l'intérêt d'un public et pourra se confondre éventuellement avec une chaîne. À titre d'exemple, NRJ12 a gagné du poids dans l'esprit du jeune public au travers d'émissions, peu reluisantes selon moi : Les anges de la téléréalité, Vous êtes en direct, Tellement vrai sont des émissions donnant vraiment la connotation NRJ12 et qui placent cette chaîne en première position en matière de télévision sociale. Ces sujets amènent à poser la question suivante : la télévision sociale est-elle un nouveau ou un énième concept marketing ? Je crois qu'il convient de rappeler que cette dimension n'est pas nouvelle. Chacun se souvient du SVP 11 11, le service de renseignements téléphoniques grand public qui avait été créé par Maurice de Turckheim en 1935, les plus anciens ont tous en tête le fameux « ...

Certes le niveau stylistique des tweets ne semble pas être extraordinaire mais les tweets échangés au sujet d'une émission de télévision peuvent avoir un intérêt. Pendant des émissions d'informations, ils peuvent permettre, je ne sais plus le terme anglais du processus, de vérifier la véracité de ce qui est avancé par tel ou tel débatteur. C'est une épée de Damoclès pour ceux qui affirment un propos.

Effectivement, le second écran peut être n'importe quel type de support. Ici se trouve l'évolution. Au début, nous parlions de téléviseur connectable, puis de téléviseur connecté et enfin maintenant de télévision connectée. Néanmoins, il convient de faire attention à la confusion possible des mots. Votre télévision peut désormais être connectée sans installer de branchement ou de connexion wifi : elle n'a plus besoin d'être elle-même connectée puisque cette connexion s'établit dès que vous en parlez depuis votre second écran. Ce que nous disions voici encore six mois ou un an n'a plus le même sens.

On peut illustrer par un graphique la montée en puissance de la télévision sociale en France : on pose les dates en abscisse et, en ordonnée, le nombre de tweets produits à l'occasion d'une émission, et la taille des bulles correspond au nombre d'émissions d'un programme. Plus la taille des bulles est importante plus il y a eu d'émissions, et plus la bulle est située haut dans le graphique plus il y a eu de tweets. Vous observerez, à droite et en haut en tout petit, q...

...s 1,4 million de tweets ne correspondent pas qu'à des spectateurs. À présent, essayons de comprendre à quoi sert et mène ce que nous vous avons présenté. Quels sont les limites et l'enjeu des audiences sociales ? Il faut tout d'abord réaffirmer que, malgré cette progression qui semble être exponentielle, la puissance de l'audience sociale reste très éloignée de celle des écrans traditionnels de télévision. Par exemple, sur le diagramme de l'émission Danse avec les stars, pour une audience dépassant les cinq millions de téléspectateurs, 134 000 tweets seulement ont été envoyés. Il est certain que le halo d'abonnés à Twitter constitue un effet de levier considérable pour une émission, auquel il faut ajouter le nombre de suiveurs de l'émission et des artistes invités, ainsi que le nombre de fans de...

...liste de deux mots associés les plus souvent sur Twitter le soir du 22 avril. D'un côté vous trouvez ceux concernant François Hollande, de l'autre ceux concernant Nicolas Sarkozy. Pour ces deux côtés, les deux mots sont : « trois débats ». Voici encore une autre façon d'analyser les tweets. Il est bien difficile de caractériser, sur le plan sociodémographique, l'audience sociale. Autant, pour la télévision et la radio, les systèmes d'analyse de médiamétrie sont clairs - nous savons bien quelle catégorie socioprofessionnelle écoute - autant cela est plus difficile pour la télévision sociale. En effet, Facebook ne renseigne guère sur ceux qui publient des commentaires et Twitter ne donne que la localisation et le sexe de l'utilisateur. Alors se développent d'autres formes d'analyse pour essayer de re...

Effectivement, le caractère lexical est aussi pris en compte. Ces méthodes d'analyse sont de plus en plus complexes, mais aussi de plus en plus opaques en rendant difficile l'exploitation de ces données. De ce fait, les données d'audiences sociales ne sont pas extrapolables à l'ensemble de la population française, comme le sont les données de l'audience traditionnelle de la télévision. Il faut affiner un peu le travail. Un mot sur l'économie. Pour l'instant la télévision sociale coûte et exige d'importants moyens humains. Vous trouvez toutes les lignes : production, édition de contenu additionnel, les photos, les vidéos - comme nous l'avons vu tout à l'heure, le créneau des vidéos réalise un nombre important de ventes, les éditeurs y sont donc très attachés -, des plateforme...

Voici ce que nous pouvions dire à propos de ce sujet, nous pourrons y revenir si vous le souhaitez. À présent, je vais vous présenter les opportunités et les menaces de la télévision sociale. Les opportunités représentent l'ensemble de ce qui touche à la réconciliation entre la puissance et la qualité de l'écoute : développement du potentiel de marque d'un programme, nouveaux espaces publicitaires, vidéos sur Internet, médias sociaux, accroissement et diversification de l'audience - attirer le public jeune et retenir le spectateur -, nouvelles cibles et méthodes de ciblages,...

Enfin, et c'est amusant de le citer, les acteurs et le CSA souhaitent la révision des modalités de mention des réseaux sociaux à l'antenne, motif pour lequel le CSA a décidé de se pencher à nouveau sur cette affaire de télévision sociale. Au départ, nous interdisions aux chaînes de parler de tel ou tel réseau par son nom. Par la suite, nous n'avons plus classé le nom de ces réseaux comme des marques, il fallait permettre aussi aux uns et aux autres d'intervenir. Comme nous le disions tout à l'heure, la télévision sociale est une première illustration concrète des nouvelles possibilités offertes par la télévision connecté...

Oui, nous avons des statistiques. Le classement des vingt plus importants comptes influenceurs de la télévision comporte six chaînes, trois animateurs, trois comptes programmes et trois titres de presse. Autre exemple, parmi les dix animateurs les plus suivis sur Twitter, Sébastien Cauet arrive en tête avec 690 000 followers. En comparaison, Jean-Luc Mélenchon est suivi par 127 000 personnes.

Avec une petite nuance, la télévision sociale telle que nous l'avons présentée aujourd'hui ne se limite pas à l'exception resserrée, c'est-à-dire aux réseaux sociaux. L'ensemble comprend aussi tout ce qui est mis à disposition, la télévision de rattrapage, les vidéos, etc. D'ailleurs, ces vidéos sont une des ressources importantes attendues. Elles sont un contenu, un matériel audiovisuel mis à disposition. Ainsi, on déborde largeme...

Je ne sais pas. C'est une réflexion que nous avons régulièrement au CSA de se demander comment nous regarderons la télévision dans vingt ans.

D'un autre côté, ce que dit le président Bourdin est vrai aussi. On zappe. L'offre de télévision est énorme désormais. Il y a une telle offre que nous nous fabriquons un programme. Alors on saute d'une chaîne à une autre en adoptant des chaînes et des programmes. Ceci devient tout le travail d'une chaîne : construire une marque que les personnes s'approprient afin de les attirer vers d'autres de leurs programmes. Il y a des téléspectateurs qui ne regardent que TF1 ou que M6.

Les comportements évoluent bien sûr. Ma fille ne regarde la télévision que sur son ordinateur.