Question soumise le 10 octobre 2019

Être alerté lorsque cette
question aura une réponse

par email

Mme Martine Filleul attire l'attention de Mme la ministre des solidarités et de la santé sur la situation extrêmement préoccupante de la caisse d'allocations familiales du département du Nord.

Les délais d'attente pour le traitement des dossiers ne cessent de se rallonger et certains allocataires doivent patienter jusqu'à quatre mois.

Cette situation n'est ni tenable, ni acceptable.

Dans le département du Nord, c'est près d'un habitant sur deux qui est allocataire de la caisse d'allocations familiales.

L'élargissement du nombre de personnes pouvant souscrire à la prime d'activité - mesure certes positive - n'a pas été sans répercussion pour les salariés des caisses d'allocations familiales, notamment s'agissant de l'accompagnement des allocataires, le suivi et le traitement de leurs dossiers.

Il n'y a plus assez de personnel pour faire face aux demandes et permettre à tous les Nordistes de bénéficier des aides sociales auxquelles ils ont droit et dans un délai décent.

Aussi, elle l'interroge sur les mesures que le Gouvernement compte prendre, et ce le plus rapidement possible, afin de remédier à cette situation critique, et de permettre aux différentes caisses d'allocations familiales et à celle du Nord en particulier de remplir convenablement leurs missions tant pour le bien des allocataires que celui des agents.

Réponse

Cette question n'a pas encore de réponse.