Question soumise le 5 mars 2020

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M. Jean-Raymond Hugonet attire l'attention de M. le ministre des solidarités et de la santé sur le numéro d'appel d'urgence unique. Comme cela a été fait dans bien d'autres pays européens, un numéro d'appel d'urgence unique, le 112, permettrait d'offrir au citoyen un moyen efficace et lisible pour répondre à l'urgence.

La juxtaposition de treize numéros d'appels d'urgence (18, 17, 15, 112, 115...) est confuse pour les personnes en situation de détresse qui ne savent plus quel numéro composer en cas de besoin. Un seul numéro devrait pouvoir répondre sans délai à tous les « appels aux secours ». Les Français sont attachés à un numéro unique d'appels d'urgence. Il apparaît donc nécessaire de développer des plateformes interservices (police, gendarmerie, sapeurs-pompiers) de réception d'appels. Toutefois, le ministère des solidarités et de la santé a récemment annoncé la création d'un nouveau numéro, le 113, qui concernerait les urgences de santé tandis que le 112 correspondrait aux incendies et aux questions de sécurité. Il semble donc nécessaire de mettre en place un numéro pour les urgences, le 112, commun à l'échelle européenne, et un numéro destiné aux demandes de soins ou de conseil médical. Il souhaite connaître les intentions du Gouvernement à ce sujet.

Réponse

Cette question n'a pas encore de réponse.