Question soumise le 5 mars 2020

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M. Philippe Mouiller attire l'attention de M. le ministre des solidarités et de la santé sur la nécessité de rationaliser les numéros d'appel d'urgence et d'instaurer un numéro d'appel d'urgence unique qui pourrait être le 112 afin d'offrir une réponse lisible, rapide et efficace aux situations de détresse rencontrées par la population.

Actuellement, se juxtaposent treize numéros d'appels d'urgence apparus successivement à mesure de la structuration des services chargés de délivrer une réponse opérationnelle.

La mise en place d'un numéro unique d'urgence mettra fin à la profusion de numéros dédiés (15, 17, 18, 112, 115…), devenue illisible pour nos concitoyens et permettra un renforcement de la coordination des différents services (sapeurs-pompiers, service d'aide médicale urgente - SAMU, police nationale et gendarmerie nationale).

Notre modèle actuel est fragilisé et doit être modernisé.

La future organisation doit distinguer d'une part, l'ensemble des situations d'urgence appelant l'intervention immédiate d'une réponse opérationnelle et d'autre part, les demandes de soins non programmés qui doivent pouvoir trouver une réponse au 116 117.

La proposition de mise en œuvre d'un numéro 113, juxtaposé à un 112 qui perdrait alors sa vocation universelle, consisterait à maintenir de facto le modèle actuel 15-18 qui ne répond plus aux besoins des usagers.

Il lui demande de bien vouloir lui indiquer les arbitrages qu'il entend faire dans ce domaine.

Réponse

Cette question n'a pas encore de réponse.