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Éliane Assassi
Question orale N° 318 au Ministère de la cohésion des
Dysfonctionnements de la caisse d'allocations familiales de Seine-Saint-Denis
Question soumise le 5 avril 2018
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Mme Éliane Assassi interroge M. le ministre de la cohésion des territoires sur les dysfonctionnements constatés à la caisse d'allocations familiales de Seine-Saint-Denis.
La mutualisation entre les différentes caisses du territoire conduit à des retards de paie ; les agents doivent effectuer des tâches normalement dévolues à l'échelon supérieur. Les fermetures de locaux et le manque de personnels sont un frein pour les usagers. Le retard moyen dans le traitement des dossiers est de onze semaines en Seine-Saint-Denis.
Elle lui demande donc de préciser quelles mesures il compte prendre afin de garantir aux usagers l'accès à leur service public.
Réponse
Cette question n'a pas encore de réponse.
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