Question soumise le 11 août 2022

Être alerté lorsque cette
question aura une réponse

par email

M. Yves Détraigne souhaite appeler l'attention de M. le ministre de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique sur les inquiétudes soulevées par plusieurs associations de consommateurs quant à la disparition annoncée du ticket de caisse au 1er janvier 2023.

Cette suppression répond bien à de réelles préoccupations environnementales : les tonnes de papier utilisées nuisent à l'environnement, tandis que le coupon lui-même contiendrait des perturbateurs endocriniens, dangereux pour notre santé.

Toutefois, certaines associations considèrent toutefois que la mesure va priver le consommateur d'un véritable choix et, plus grave, de ses droits. En effet, il ne faut pas oublier que le ticket – outre qu'il permet de vérifier le montant de ses achats – sert surtout de preuve en cas de défaut du produit acheté, en cas d'échange ou de remboursement.

Considérant que l'envoi du ticket de caisse par courriel émet du CO2 et suppose que tous les consommateurs disposent d'un accès numérique, il lui demande de quelle manière il entend répondre aux inquiétudes légitimes des associations de consommateurs.

Réponse

Cette question n'a pas encore de réponse.