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Christine Herzog
Question écrite N° 2485 au Ministère du travail
Délais de liquidation de retraite et anonymat des « conseillers retraite »
Question soumise le 1er septembre 2022
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Mme Christine Herzog interroge M. le ministre du travail, du plein emploi et de l'insertion sur les délais des liquidations de retraite. Depuis le 17 mars 2020, l'activité présentielle des caisses de retraite a été supprimée. Elle a été remplacée par le télétravail. Depuis cette date, les téléconseillers ne répondent plus aux demandes des usagers. Sur les échanges par courriel, une réponse automatisée répond « qu'un conseiller retraite va vous contacter » mais ne le fait pas. Elle lui demande pourquoi les conseillers retraite sont anonymes et quelles mesures urgentes vont être prises pour stopper cette carence afin que les retraites soient liquidées en temps et heure.
Réponse
Cette question n'a pas encore de réponse.
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