Audition de M. Nicolas Grivel directeur général de la caisse nationale des allocations familiales

Monsieur Grivel, je vous remercie pour les réponses très concrètes que vous venez d'apporter. Permettez-moi cependant une petite remarque : aujourd'hui, les standards téléphoniques de la Caf exaspèrent tout le monde et suscitent beaucoup de colère chez nos concitoyens qui, souvent, n'obtiennent pas la réponse qu'ils désiraient. Que faire pour...