Interventions sur "poste"

L'article 1er du code des postes et communications électroniques rappelle que La Poste a comme coeur de mission d'assurer la distribution du courrier en tout point du territoire, y compris dans les zones les plus reculées, dans un principe d'égalité, de continuité et d'adaptabilité, garantissant ainsi à tous les usagers de manière permanente et sur l'ensemble du territoire national des services postaux répondant à des normes de...

C'est vrai que beaucoup de maires viennent nous voir en se plaignant qu'une fois de plus, on ferme un bureau de poste. C'est vrai aussi que La Poste fait le travail de communication nécessaire et nous informe en amont des évolutions. Est-il inéluctable que La Poste, petit à petit, cesse de couvrir la totalité du territoire, cesse d'être présente en milieu rural ? N'y a-t-il pas, au contraire, des voies d'espoir et des pistes pour un développement différent ? Vous parlez diversification, coffre-fort électronique,...

Le Sénat, vous le savez, est très attaché au monde rural et à la ruralité. Nous connaissons votre volonté de développer La Poste et La Banque Postale sur notre territoire et nous vous en sommes reconnaissants. Mais quelques inquiétudes subsistent. Déjà, la disparition, à terme, des chambres consulaires, qui sont aussi des outils de proximité pour le petit commerce, n'est pas une bonne nouvelle. Le Sénat a voté une proposition de loi, déposée par MM. Bourquin et Pointereau, sur la revitalisation des centres-villes et centre...

Pour ma part, je représente l'urbain et, dans mon département, cela fonctionne très mal. J'ai présidé la commission de présence postale dans le Val-de-Marne, et j'ai même eu la responsabilité du service courrier dans une très grosse entreprise. En zone urbaine, tous les maux qui ont été décrits par mes collègues existent, et notamment les fermetures de bureaux de poste sans réelle concertation. Je m'interroge sur la crédibilité de vos objectifs alors que vous n'arrivez pas, en milieu urbain, à distribuer les lettres recommandées. Parfois, des lettres recommandées sont prétendues remises alors qu'elles ne le sont pas. On reçoit les journaux par paquets de cinq numéros... Le directeur de La Poste dans mon département, ou de la région Ile-de-France, m'explique qu'...

La puissance financière de CNP assurances équivaut au double de celle de La Banque Postale. Le rapprochement ne va-t-il pas changer la nature de cette dernière ? La Poste possède des plateformes logistiques sur tout le territoire. Ne pensez-vous pas qu'il faudrait légiférer pour que le commerce en ligne n'engorge pas les villes ? Pourquoi ne distribuez-vous plus les informations municipales ? C'est un travail qui pourrait être fait pour toutes les communes de France ! Vous avez le souci de La Poste, c'est très bien. Il y a aussi le souci des territoires. La rurali...

Il y a quelques années, La Poste avait imaginé, pour réduire ses coûts, de ne distribuer le courrier qu'un jour sur deux. Est-ce toujours d'actualité ? Cela serait ressenti comme un abandon supplémentaire sur nos territoires ruraux. Dans mon village, j'ai mis en place un point contact dans le point multiservices, de telle sorte que le bureau de poste était ouvert du lundi au dimanche midi, de huit heures à vingt heures. La loi p...

Vous avez passé une convention avec le département des Bouches-du-Rhône pour la mise en place, dans les communes où il n'y a plus de bureau de poste, des services dans les maisons du Bel Âge, avec embauche de personnel à la clef. Comme le département va fusionner avec la métropole, que va-t-il se passer ? Je crains que cela ne revienne encore aux communes, qui n'auront pas les moyens, bien sûr, de payer le personnel et de continuer ce service.

À mon avis, le rapprochement avec la CNP peut préparer une privatisation. On parle beaucoup de territoires ruraux mais, dans les quartiers populaires, nous avons les mêmes problématiques. La Poste est l'un des services publics auxquels les citoyennes et les citoyens sont le plus attachés. Souvent, c'est le dernier à partir dans nos quartiers populaires. Dans un certain nombre de nos territoires, les colis ne sont plus livrés, pour des raisons de sécurité. Il y a pourtant une exigence d'égalité républicaine. Nous devons donc entamer un travail pour que les salariés soient placés dans les me...

Je voudrais attirer votre attention sur la qualité de service. Parfois, un remplaçant effectue la tournée en milieu rural sans avoir fait la tournée avec un postier pendant deux jours : il cherche, les courriers des uns tombent dans les boîtes aux lettres des autres, c'est une catastrophe ! On reçoit des avertissements qu'un colis nous attend, il n'est pas au bureau de poste lorsqu'on s'y rend... Nous ressentons une vraie dégradation de la qualité de service.

Vous transformez des bureaux de poste en agences postales, principalement en milieu rural, ce que nous pouvons comprendre en termes de rentabilité. Mais vous limitez les actions qu'il est possible d'effectuer dans ces agences. Dernièrement, vous avez stoppé les versements de liquide, ce qui touche les associations en milieu rural. Résultat : ces associations ferment leurs comptes et en ouvrent dans d'autres banques. Certes, ce sont d...

Vous dites que la norme est d'un bureau de poste pour 20 000 habitants dans les communes de plus de 10 000 habitants. Ce n'est pas exact : la norme, c'est qu'aucune commune de plus de 10 000 habitants ne doit avoir, par tranche de 20 000, de bureau de poste qui ne corresponde pas à ce ratio.

Merci monsieur le président. Je me félicite que le travail positif de Jean-Paul Bailly se poursuive. Le défi à relever pour La Poste est considérable, compte tenu de la mutation profonde de vos métiers. Vous avez mis en place un certain dynamisme. Estimez-vous que la mutation du groupe progresse à un rythme suffisant ? Est-ce aisé de convaincre vos 260 000 salariés de changer de métier ? Par ailleurs, il me semble que La Poste a longtemps fait preuve de beaucoup de souplesse en assurant des services de proximité très variés po...

Merci monsieur le président, vous nous avez apporté beaucoup d'informations. Comme mes collègues, je suis très attentif aux évolutions du groupe La Poste. Votre prédécesseur et vous-même avez pris des décisions auxquelles nous adhérons. J'ai une interrogation particulière sur le dispositif prévu par la loi Macron. Avez-vous engagé la participation de vos agents au permis de conduire, et si oui dans quelles conditions ? Globalement, les postiers que nous rencontrons sont favorables aux évolutions de l'activité, mais nous sommes également sollicité...

...ence postale sur le terrain. Je me félicite du rapprochement des deux activités, avec le même président à la tête de ces filiales. Quant aux maisons de services au public, c'est un développement important. Dans mon département, le premier café Banque Postale avait été inauguré par votre prédécesseur, Jean-Paul Bailly. Il fonctionne toujours et les citoyens en sont satisfaits. Le personnel de La Poste que je rencontre est un peu inquiet sur les évolutions en cours. Il y a des changements de tournée assez fréquents. En matière de distribution de publicité, vos concurrents sont souvent plus performants que vous. Vous faites un travail de meilleure qualité que vos concurrents mais le délai est très long, notamment pour la distribution d'un journal communal ou cantonal. Comment concilier qualité...

Merci pour cette présentation enthousiaste. J'étais inquiet pour l'avenir du groupe La Poste il y a quelques années, je le suis beaucoup moins aujourd'hui. Notamment grâce au tournant numérique que vous avez su prendre. La Poste est le meilleur allié de l'État pour maintenir le service public dans les territoires. La première inauguration de maison de services au public dans mon département a eu lieu la semaine dernière. Je peux témoigner de l'efficacité de cette solution, pour mainten...

Je vous remercie d'avoir détaillé votre présentation stratégique à destination des territoires et pour votre vision très claire de l'avenir de l'entreprise. Vous n'avez pas parlé de Phil@poste, imprimerie de timbres-poste installée en Dordogne en 1970 par le ministre de l'époque, Yves Guéna : quelles sont ses perspectives de croissance ?

...conduire, vous avez retenu 50 volontaires parmi 200 candidats, qui seront mis à disposition du ministère de l'Intérieur. Pour quelle durée ? On évoque une formation de deux ou trois mois, alors qu'il faut un an pour former un inspecteur du permis de conduire ! Mon autre question concerne le récent rapport de la Cour des comptes sur les activités sociales et culturelles destinées aux agents de La Poste, auxquelles plus de 400 millions d'euros sont affectés : il dénonce les dysfonctionnements du comité d'entreprise en matière de gestion des centres de vacances. Que pouvez-vous nous dire là-dessus ?

... de billets : à partir de quelles sommes distribuées considère-t-on qu'ils sont rentables ? Dans ma commune de Saint-Cirq-Lapopie, qui connaît une forte fréquentation touristique, le distributeur fonctionne très bien. Pourtant, on m'a demandé de le fermer au mois de septembre, à des fins de sécurisation et les citoyens tiennent le maire pour responsable ! Ma seconde remarque porte sur les points-poste : j'en ai installé un à la maire de ma commune, et cela permet effectivement une amplitude horaire plus importante. Ce dispositif a été beaucoup critiqué au début, mais il est indispensable. Enfin, mon dernier point porte sur le numérique. Il s'agit en effet d'une évolution considérable, et c'est la mort assurée de La Poste si elle ne s'adapte pas. Mais dans ma commune, aucun réseau téléphonique...

Avec sa transformation en société anonyme à capitaux publics, La Poste passe d'une logique de service public à une logique de rentabilité. Comment accompagnez-vous concrètement l'évolution des métiers pour le personnel, dont la charge de travail s'alourdit considérablement ? Quel est le statut des derniers embauchés ? Que pouvez-nous nous dire du comportement de l'État actionnaire ? Qu'en est-il des bénéfices immatériels de La Poste, au premier rang desquels son rôl...

Vous ne nous avez pas parlé de la situation économique du groupe : en particulier, quelle part représente le CICE dans votre bénéfice ? Je rejoins les propos de Gérard Miquel sur les distributeurs automatiques : on a supprimé le bureau de poste et le distributeur dans ma commune, alors que j'avais pourtant proposé de mettre un local à disposition. Et mes concitoyens m'ont tenu pour responsable ! Que fait-on pour les personnes qui ont du mal à se déplacer ?