Intervention de Élisabeth Lamure

Réunion du 12 septembre 2013 à 9h30
Consommation — Article 5

Photo de Élisabeth LamureÉlisabeth Lamure :

Cet amendement vise à exclure du droit de rétractation les prestations de service exécutées sur mesure et à la demande du consommateur.

Il s’agit essentiellement des devis des entreprises de bâtiment qui se déplacent chez leurs clients, à leur demande. Nous estimons qu’ils ne doivent pas être assimilés à des opérations de démarchage auxquelles s’appliquerait le délai de rétractation de quatorze jours.

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