Intervention de Philippe Leroy

On ne peut qu'adhérer à votre stratégie et apprécier votre enthousiasme, qui vous rend convaincant. Nous partageons votre souci de diversifier, moderniser l'entreprise, de la rendre accessible à de nouveaux marchés tout en gardant la proximité dans les villes et les campagnes. Vous allez devoir faire face à un énorme travail de formation. De quelle façon les personnels acceptent-ils cette évolution redoutable ? Comment réussir la mutation des personnels les plus anciens ? Afin d'assurer vos missions de service public, vous allez devoir former vos nouveaux clients. J'ai le sentiment que vous les négligez, alors qu'ils vont devoir s'adapter aux nouveaux services. Avez-vous pensé aux personnes âgées qui devront recourir au numérique ?