C'est en tout cas une question cruciale. Il ne s'agit pas de dire que les directeurs d'hôpitaux ou les cadres soignants ne sont pas formés à la gestion d'équipes - les médecins, eux, ne le sont pas, c'est entendu -, mais qu'il est nécessaire d'enrichir l'offre de formation initiale et continue en la matière. On ne naît pas manager, c'est une compétence que l'on développe tout au long de sa carrière.
L'amélioration de la qualité de vie au travail nécessite une implication des gestionnaires au plus haut niveau, dans une logique, comme l'ont dit Gérard Cotellon et Véronique Ghadi, de performance sociale. Celle-ci ne reposera pas seulement sur l'efficience économique, mais aussi sur la qualité des soins et la qualité de vie au travail...