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Intervention de Laurent Mouchnino
Mission d'information inventaire et devenir des téléphones mobiles — Réunion du 21 juillet 2016 à 9h00
Audition de M. Nicolas Mouchnino expert énergie — Environnement de l'ufc-que choisir
Laurent Mouchnino, expert énergie-environnement de l'UFC-Que Choisir :
Oui. Il faudrait que le fabricant ait l'obligation d'informer de la non disponibilité de pièces détachées.
De même, l'information sur la garantie, qui est passée à deux ans, est insuffisante. Les professionnels parlent plus volontiers de la garantie fabricant ou distributeur, et pas de la garantie légale. Or, la garantie légale est bien souvent supérieure à toute autre garantie.
