La catégorie des bâtiments à usage tertiaire présente une grande diversité, laquelle est liée aux activités exercées.
Ces différences affectent non seulement le niveau des consommations d’énergie, mais aussi le potentiel de réduction propre à chaque activité. Il convient également de prendre en compte les changements d’usage qui ne correspondent pas à un changement d’activité.