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Intervention de Philippe Wahl
Mission d'information Illectronisme et inclusion numérique — Réunion du 23 juin 2020 à 15h00
Audition de M. Philippe Wahl président-directeur général du groupe la poste en téléconférence
Philippe Wahl, président-directeur général du groupe La Poste :
La Poste se charge de l'identification des personnes en difficulté avec le numérique, à travers l'administration de tests, l'esprit d'observation, la discussion avec le client à domicile ou au bureau de poste. Le facteur se charge également de distribuer les Ardoiz : il livre le produit, l'ouvre, en explique le fonctionnement. Au niveau de la formation, nous sommes des amorceurs et nous organisons des rendez-vous, mais nous ne faisons pas la formation nous-mêmes.
Nous sommes donc en mesure soit de tout faire si l'ensemble de la démarche est relativement simple, soit, s'il s'agit de former plusieurs personnes sur un sujet donné, de donner accès à cette formation par notre intermédiaire.
