Intervention de Serge Babary

Mes chers collègues, messieurs les Directeurs généraux, merci d'avoir répondu à notre invitation.

Compte tenu de la situation sanitaire et économique que nous connaissons, et notamment le « reconfinement », notre délégation a décidé d'auditionner des personnalités du monde économique au sujet des conséquences de la crise actuelle sur les entreprises et des réponses à lui apporter. Nous souhaitons vous entendre tous deux :

- M. Philippe Dorge, en tant que directeur général adjoint du Groupe La Poste en charge des services Courrier-Colis ;

- M. Thierry Chardy, en votre qualité de fondateur et directeur général de la start-up Ma Ville, Mon Shopping. Il s'agit d'une plateforme de commerce en ligne locale qui offre aux commerçants et aux petites entreprises la possibilité d'avoir une boutique en ligne et de pratiquer le click-and-collect ou la livraison par La Poste, dont vous êtes une filiale. La digitalisation des petits commerces, cruciale pour répondre aux changements de comportements des consommateurs à l'heure du numérique, est rendue d'autant plus urgente compte tenu des fermetures administratives qui frappent beaucoup d'entre eux aujourd'hui.

Pouvez-vous nous présenter la stratégie du Groupe La Poste pour encourager et accompagner les professionnels dans leurs réponses aux attentes des consommateurs dans le contexte que nous connaissons ?

Plus spécifiquement, pouvez-vous nous exposer le fonctionnement de la plateforme Ma ville, mon shopping et comment elle s'intègre dans cette stratégie ? Quelle est son évolution depuis sa création et quelles sont les actions menées auprès des commerçants suite au confinement de mars et, désormais, au reconfinement d'octobre ?

Présentez-nous aussi les éventuelles difficultés auxquelles vous êtes confrontés. Au cours de ses travaux de 2019-2020, notre délégation aux entreprises a beaucoup travaillé sur la problématique du retard pris par les TPE et PME françaises pour opérer leur transformation numérique. Afin d'accompagner les entreprises dans cette mutation, la délégation a insisté sur deux éléments essentiels : l'accès au très haut débit et l'accompagnement de l'écosystème numérique. Quel est votre point de vue à ce sujet ?

J'aurai ensuite d'autres questions à vous poser ainsi que mes collègues, après votre intervention liminaire.