Intervention de Thierry Chardy

Pour répondre à la question de notre implantation géographique, nous rendons la plateforme accessible à tous les professionnels de France, tous peuvent se mettre en ligne. Aujourd'hui, nous accompagnons 6 000 professionnels présents dans 1 300 communes de toutes tailles. Nous avons des territoires partenaires, notamment en Loire-Atlantique, avec 15 % des indépendants qui sont digitalisés chez nous. Nous sommes également implantés dans les Deux-Sèvres et en Mayenne, et nous « attaquons » aujourd'hui la région normande. Nous sommes moins bien implantés dans le sud-est. L'idée est de pouvoir avancer à cet égard.

Nous travaillons en concluant des partenariats avec les collectivités ou les chambres consulaires. En travaillant avec les chambres, nous améliorons sensiblement la prise en main par les commerçants et artisans. Il y a deux types de professionnels : ceux avec une capacité de savoir-faire et une volonté de se numériser et ceux qui ont plus de mal à s'orienter vers le numérique et le e-commerce. Notre objectif est de dire qu'on ne peut pas laisser certains professionnels au bord de la route ; c'est pour cela que nous mettons en place beaucoup d'accompagnement en ligne et par téléphone. Nous travaillons en permanence à l'amélioration de notre parcours d'inscription pour la mise en ligne, ce qui nous permet d'accompagner les professionnels.