Nous avions identifié les difficultés managériales liées au télétravail lors de la préparation des négociations relatives à l'ANI et préconisé un accompagnement dans ce domaine, car il n'est pas inné de savoir gérer des collaborateurs à distance. Cet accompagnement en termes d'information et de formation existait avant la crise pour ce qui est du télétravail classique. Les situations de télétravail à 100 % imposées pour faire face la crise sanitaire depuis mars 2020 n'ont pas fait l'objet d'une préparation des managers, puisqu'elles ont été mises en place en urgence. L'ANI distingue d'ailleurs ces deux cas de figure, qui n'appellent pas les mêmes réponses.