Intervention de Victor Ennouchi

Notre organisation sera présente sur 30 villes en 2021 et recrutera de 4 500 à 5 000 livreurs. Nous sommes organisés autour d'une équipe basée à Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux et Lille notamment, qui gère des managers. Ces derniers sont responsables de livreurs capitaines qui nous informent de ce qui se passe sur le terrain. Ils forment et accompagnent les livreurs. Nous mettons en oeuvre un management bienveillant. Comme toute entreprise, nous avons des prérogatives et des limites que nous partageons avec nos livreurs. Il s'agit de règles classiques de ponctualité ou de présence effective. La partie centrale, basée à Paris, répond aux interrogations relatives à l'organisation des temps de travail et de repos, ou aux questions administratives et de ressources humaines. Nous mettons l'accent sur la santé et la sécurité. Un équipement complet est fourni aux livreurs, vêtements et casque compris, et la maintenance des vélos que nous fournissons est effectuée tous les mois. Nous avons recruté une responsable de la santé et de la sécurité qui sera l'interlocutrice de notre équipe.