Intervention de Éric Gold

Nous pouvons tous nous féliciter de la poursuite et de l'accélération du déploiement de la fibre optique dans le plan de relance et de l'investissement de 250 millions d'euros pour l'inclusion numérique.

Les centres sociaux, les tiers-lieux, les espaces numériques, les Fab Lab permettent globalement une meilleure inclusion, mais il y a aussi un certain nombre de carences à relever, comme celles liées à l'équipement des territoires et des familles ou les carences éducatives au sens large. Il n'y a pas de programme éducatif dédié à cette matière dans les plus petites classes. Ce serait pourtant un bon moyen de sensibilisation.

L'un des plus gros dysfonctionnements à mon avis, c'est l'ergonomie des sites, y compris des sites institutionnels. La plupart sont très anxiogènes pour ceux qui sont un peu éloignés du numérique. Les gens ont toujours peur de se tromper et de ne pas pouvoir revenir en arrière. Une partie des 250 millions d'euros pourrait donc servir à mener des actions particulières dans ce domaine. En effet, je trouve que nos institutions ne sont pas exemplaires : leurs sites sont surtout faits pour des gens qui savent et pas pour des gens qui découvrent.