Intervention de Roland Courteau

J'ai lu que La Poste affichait « une santé de fer » : bénéfices en hausse, diminution du volume de courrier mais moins que prévu, versement à l'État d'un dividende de 136 millions d'euros. Et pourtant, 11 700 emplois ont été supprimés en 2010 ; il y aura 10 000 départs en 2011 et seulement un agent sur quatre sera remplacé. Depuis 2008, le nombre de postiers a diminué de 13 %. Combien disparaîtront encore d'ici 2015 ? Vous avez des moyens et pouvez faire face à la concurrence ; mais que deviendra la qualité de service avec une telle réduction de personnel ? Il semble que 90 % des embauches, depuis 2009, se font sous contrat précaire. Et la « sécabilité » affecte à présent l'activité des facteurs, les tournées de ceux qui partent étant découpées et réparties entre ceux qui restent... Les particuliers ne connaissent plus leur facteur, les erreurs se multiplient, les agents sont chronométrés quand ils font leur parcours, ils n'ont plus le temps de remplir leur rôle social. Vous brossez un tableau satisfaisant de la politique sociale mais je n'ai pas, sur le terrain, ressenti une très bonne ambiance : polyvalence, surcharge de travail, course effrénée à la productivité et la rentabilité, les représentants du personnel disent autre choses que vous.