a estimé que la signalétique de l'aéroport de Roissy était défaillante, en comparaison de celles des autres aéroports européens, et que l'accueil par les agents n'était pas à la hauteur des attentes, donnant une mauvaise image notamment aux touristes étrangers. A cet égard, un effort de formation serait utile. En outre, pour valoriser l'image des produits français dans les aérogares, il a estimé également nécessaire d'améliorer les espaces commerciaux dont la présentation n'est pas toujours soignée. Enfin, il a regretté, même si elles ne relèvent pas d'ADP, les conditions actuelles de l'accueil du public par la police aux frontières (PAF).