Intervention de Charles Guené

Pour avoir fait partie des personnes qui ont alerté l'État dans les années 2003-2005 et avoir créé l'un des premiers Relais de services aux personnes (RSP), il me semble que les MSAP améliorent davantage le ressenti que la réalité sur le terrain, car les personnes ont du mal à s'en servir. Il faut en effet un nombre important d'acteurs dans les RSP et MSAP pour qu'ils puissent apporter un réel service. Tous les acteurs doivent y participer, qu'ils viennent du terrain, des services de l'État, des départements (qui n'y ont pas toujours participé autant que souhaité), des associations de maires, etc. Mon département s'est engagé très tardivement dans cette démarche, mais il vient de lancer une étude auprès du public, car les élus qui s'impliquent dans ces maisons ne travaillent pas toujours en symbiose avec les territoires et ne répondent pas toujours à leurs besoins réels, qui sont difficiles à connaître objectivement.